Revisa que tenga gas o luz y lee el código de error en la pantalla. Abre un solo grifo de agua caliente bien abierto: si así calienta, el problema era poco caudal. Limpia el filtro de entrada. Si enciende pero el agua sale tibia o salta un error de sobrecalentamiento, casi siempre es sarro: hay que descalcificarlo con las válvulas de servicio.
- Tiempo
- 30 minutos para revisar; 1 a 2 horas para descalcificar
- Dificultad
- Media
- Costo en EEUU
- Casi nada si es el filtro o el sarro
- Herramientas
- Bomba sumergible, dos mangueras, un balde y vinagre blanco o el limpiador del fabricante
Tiene gas o luz, el equipo enciende y tiene válvulas de servicio para descalcificarlo sin tocar la línea de gas ni el cableado.
Hueles gas, ves hollín en la salida de humos, el código de error sigue después de reiniciar, o hay que tocar el quemador, la tarjeta de control o la línea de gas.
En esta guía · 9 partes
El calentador de paso, sin tanque o tankless, calienta el agua solo cuando abres el grifo. Para encenderse necesita que pase un mínimo de agua por minuto, y para calentar bien, que el intercambiador esté limpio. Casi todas las fallas vienen de ahí.
Cuidado
Si hueles gas, ves hollín en la salida de humos o el código de error habla de combustión, cierra la válvula de gas y llama a un técnico o plomero con licencia. Si el olor es fuerte, sal de la casa y llama a la compañía de gas desde afuera.
Por qué no calienta
De lo más común a lo menos común:
- Sarro en el intercambiador. El agua dura deja minerales que forman una capa por dentro. El equipo enciende, pero el calor no pasa bien al agua.
- Poco caudal. Por debajo de un mínimo, que según el modelo anda en medio galón por minuto o menos, el equipo no enciende o se apaga. Pasa con duchas de bajo caudal, aireadores tapados o un filtro sucio.
- Falta gas o luz. Tanque de propano casi vacío, válvula de gas a medio cerrar o breaker disparado.
- La temperatura está baja en el control.
- El filtro de entrada está tapado. Casi todos traen una mallita en la entrada de agua fría.
Qué necesitas
- Bomba sumergible chica, dos mangueras y un balde. Vienen juntos en un kit (en la tienda: tankless water heater flush kit).
- Vinagre blanco o el limpiador que pida el fabricante.
- Llave ajustable.
- El manual de tu modelo, para los códigos y la descalcificación.
Paso 1: revisa el gas o la luz
Confirma que la válvula de gas esté abierta del todo y que el tanque de propano, si tienes, no esté vacío. Si es eléctrico, revisa el breaker en el panel. Después de un apagón, reinícialo como diga el manual.
Paso 2: lee el código de error
Si la pantalla muestra un código, anótalo y búscalo en el manual o en la etiqueta dentro de la tapa. Cada marca usa los suyos. Los de encendido o llama apuntan al gas; los de sobrecalentamiento, casi siempre al sarro o a poco caudal.
Paso 3: prueba el caudal
Abre un solo grifo de agua caliente, bien abierto. Si así calienta, el problema era caudal. Limpia los aireadores de los grifos y la regadera, y evita usar el agua caliente muy poco abierta.
Paso 4: limpia el filtro de entrada
Corta el gas o la luz, cierra las válvulas de servicio y abre un grifo para sacar la presión. El filtro suele estar en la entrada de agua fría, abajo del equipo: desenróscalo, enjuágalo y vuelve a ponerlo.
Paso 5: descalcifícalo
- Corta el gas o la luz.
- Cierra las válvulas de servicio de entrada y salida (en inglés, service valves): son las que tienen una salida chica con tapa.
- Conecta las mangueras: una desde la bomba hasta la salida de servicio de agua fría, y otra desde la salida de agua caliente al balde.
- Llena el balde con vinagre blanco o la solución del fabricante y haz circular el tiempo que diga el manual, casi siempre alrededor de una hora.
- Enjuaga con agua limpia unos minutos, saca las mangueras, pon las tapas y abre las válvulas.
- Abre un grifo hasta que salga agua sin aire, y recién ahí prende el gas o la luz.
Paso 6: ajusta la temperatura
Deja el control en 120°F, lo que recomienda el Departamento de Energía para la mayoría de las casas. Si el agua sale tibia solo con la ducha abierta al máximo, el equipo no alcanza a calentar tanto caudal: cierra un poco la llave o usa menos grifos a la vez.
Cuidado
No desarmes el quemador ni la tarjeta de control de un equipo a gas. Si después de estos pasos sigue sin calentar, la falla está adentro y la tiene que ver un técnico.
Cuándo llamar a un plomero o técnico con licencia
- Hueles gas o ves hollín.
- El código de error vuelve después de reiniciar y descalcificar.
- Hay que tocar la línea de gas, el quemador, el cableado o la tarjeta de control.
- No tiene válvulas de servicio y hay que ponerlas.
Preguntas de vecino
¿Por qué enciende pero no calienta?
Lo más común es sarro en el intercambiador, que no deja pasar el calor al agua, o un caudal tan bajo que el equipo no llega a trabajar bien. Descalcificar y revisar el caudal resuelve la mayoría de los casos.
¿Cada cuánto hay que descalcificarlo?
Lo que diga el manual de tu modelo. En general, una vez al año, y más seguido si el agua es dura. Algunos modelos avisan con un código cuando toca.
¿Qué significa el código de error?
Cada marca usa sus propios códigos. Búscalo en el manual o en la etiqueta que suele venir dentro de la tapa. Los de encendido apuntan al gas o a la llama; los de sobrecalentamiento, casi siempre al sarro o a poco caudal.
¿Por qué sale fría y caliente a ratos?
Pasa cuando el caudal está justo en el límite: el equipo se prende y se apaga. Abre más el grifo, limpia los aireadores y el filtro, o usa menos grifos a la vez.
¿Lo puedo reparar yo?
Puedes revisar, limpiar el filtro y descalcificar. Lo que toca la línea de gas, el quemador, el cableado o la tarjeta de control lo tiene que hacer un técnico o plomero con licencia.
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